服务承诺：

免费送货安装：当您购买了浪木净水设备以后，我们将指派专业技术人员上门为您免费安装。

及时电话回访：为了更好的了解浪木净水设备的使用情况，在安装完毕一周内对您进行电话回访。

保修一年：自购买之日起，我们将为您提供一年的保修服务。保修期内有任何产品问题均可免费上门服务，不收取任何费用。

产品终生维护：为了免除您的后顾之忧，我们将为您提供终生的产品维护服务。

24小时积极响应：24小时随时接受顾客投诉，并及时跟进处理，保证顾客在故障出现后仍然能够安心面对。

服务程序及规范：

a).安装服务程序：

b).安装规范：

一个保证：保证按约定的时间按时给顾客提供免费上门的安装服务；

二个务必：务必穿“浪木”工作服，务必佩带工作证；

三个到位：安装、维护到位，解答客户问题到位，服务后清理现场到位；

四个不准：不准喝客户的水，不准抽客户的烟，不准吃客户的饭，不准收客户的礼品；

五个一：自带一套工具，递上一张名片，穿上一副鞋套，自带一块垫布，提供一站式服务；

注意事项： 为确保浪木水处理产品正常使用，安装工程师应确保净水器的净水压力、进水水质、进水流量、水温等满足产品性能参数表中的要求。

a) 如果进水水质不是自来水，则需要在净水机前面加装前置过滤器装置；

b) 如果进水压力太大，则需要在净水机前面加装减压阀；

c) 如果进水压力太小，（小于0.1Mpa），则需要在净水机前面加装减压阀；

d) 净水机上的管路、接头等应符合国家卫生标准；

e) 北方地区请勿安装在室外，以防止冻裂，同时防止阳光直射。